Quy trình đặt hàng
1. Hỏi đáp:Bạn có thể gửi trực tiếp cho chúng tôi mẫu & số lượng bạn yêu cầu hoặc thông tin ứng dụng sử dụng của bạn, chúng tôi sẽ giúp chọn đúng mẫu.
2. Nhận biết nhu cầu khách hàng:chúng tôi sẽ xác định nhu cầu đã biết và nhu cầu tiềm năng của bạn.
3. Lựa chọn thiết kế & báo giá
4. Xác nhận bản vẽ & giá cả
5. Xác nhận hợp đồng PO/Bán hàng
6. Thanh toán tạm ứng
7. Sắp xếp sản xuất
8. Theo dõi đơn hàng và báo cáo qua email
9. Kiểm tra:Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra video/kiểm tra tại chỗ/ 3rdkiểm tra đảng
10. Đóng gói và giao hàng
11. Nhận hàng
12. Khảo sát sự hài lòng của khách hàng
Dịch vụ sau bán hàng
Thời gian bảo hành: 1 năm, đối với một số trường hợp đặc biệt có thể thỏa thuận riêng.
Cxử lý khiếu nại
Nhận khiếu nại → Thu thập thông tin（Trực tuyến/Email/Cuộc gọi)→Phản hồi trong vòng 12 giờ→Truy xuất hồ sơ chất lượng
→Phân tích Kỹ thuật/Chất lượng → Xác định trách nhiệm → Giải quyết vấn đề→Biện pháp khắc phục và phòng ngừa/ Báo cáo 8D
Câu hỏi thường gặp
OEM có sẵn không?
Có, chúng tôi có thể giúp in bảng tên của khách hàng, nhưng cần có sự ủy quyền bằng văn bản có đóng dấu.
Các mẫu miễn phí có sẵn không?
Nói chung, đối với một số vòng bi lớn có giá trị cao thì phải trả phí.
Đối với một số vòng bi nhỏ, chúng tôi có thể cung cấp mẫu miễn phí nhưng chi phí vận chuyển do khách hàng thanh toán.
Những chứng chỉ nào có thể cung cấp cho ổ trục?
Chúng tôi có thể cung cấp giấy chứng nhận nguyên liệu thô, báo cáo kiểm tra con lăn/lồng, báo cáo kiểm tra cuối cùng, báo cáo xử lý nhiệt, v.v.
Thời gian giao hàng của bạn là gì?
Đối với một số mẫu thông thường, chúng tôi có hàng. Đối với một số số lượng lớn hoặc vòng bi tùy chỉnh, thông thường sẽ cần 30 ~ 50 ngày.
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Chúng tôi chấp nhận T/T hoặc L/C.
Chúng tôi có thể ghé thăm nhà máy của bạn không?
Vâng, chắc chắn rồi. Tốt hơn hết bạn nên đặt lịch trước, chúng tôi sẽ chuẩn bị và cung cấp dịch vụ tốt hơn.